Som konsument har Du laglig rätt att ångra Ditt köp inom 14 dagar från det att Du mottagit leveransen utan att behöva ange orsak.

Du får stå för returportot vid retur av varan. Läs mer om Återbetalning / Byte till höger i menyn.

För att öppet köp ska gälla så får plomberingen inte vara bruten eller skadad. Smycket får heller inte vara förändrat på något sätt, till exempel använt, repat, trasigt eller ha utbytta delar.

Utbytta delar eller borttagna delar leder till polisanmälan.

Smycket får undersökas och provas men inte användas. Smycket måste hanteras varsamt om det ska kunna skickas tillbaka med Öppet köp.

 

Smyckena genomgår kvalitetskontroll och dokumenteras noggrant både innan försäljning och vid eventuell retur.

 

Kunden ansvarar för att varan kommer fram till Juvelbolaget. Vi rekommenderar att använda Postens Rekommenderade brev.

 

Kunden kan välja att få tillbaka pengar eller att byta ut varan mot en annan vara och då få tillbaka respektive betala in mellanskillnaden.

 

Gravyr och Öppet Köp Observera att när Du graverat ditt smycke och vill göra ett återköp så tillkommer alltid en kostnad på 1050:- som inkluderar gravyren och återställandet av detta.

 

Öppet köp gäller ej om kunden är ett företag.